Waarom moet ik eerst bellen?

Om de ernst en urgentie van uw hulpvraag te beoordelen, moet er eerst telefonisch contact opgenomen worden. De triage-assistent stelt u een aantal vragen over uw medische klachten waarmee zij kan vaststellen hoe snel u welke hulp nodig heeft. In veel gevallen kan er met een advies worden volstaan waardoor u niet naar de huisartsenspoedpost hoeft te komen.

Bovendien kan de triage-assistent  op deze manier indien nodig een afspraak met de dienstdoende huisarts of een visite inplannen. Hierdoor worden tevens zoveel mogelijk lange wachttijden voor de patiënt voorkomen.