Als de triage-assistent met u een afspraak maakt voor een bezoek aan de huisartsenpost, dient u zelf voor vervoer te zorgen. Bij de huisartsenpost aangekomen meldt u zich bij de balie. Kom alleen na een telefonische afspraak naar de huisartsenpost.
Als u een afspraak heeft, wordt u gevraagd in de wachtruimte plaats te nemen. De huisarts komt u ophalen. Het kan zijn dat het erg druk is. Dan kan het enige tijd duren voordat u aan de beurt bent. Ook kunnen patiënten die later zijn gekomen, eerder dan u worden geholpen omdat dit medisch gezien nodig is.
De tijd, die met u afgesproken is voor het consult, is dus een richttijd. Heeft u een afspraak met de assistente dan wordt u op naam opgeroepen. Dit is een aparte patiëntenstroom, die wel in dezelfde wachtkamer zit. Het lijkt daardoor soms dat patiënten voordringen. Dit is dus niet het geval.